З метою проведення дослідження рівня задоволення користувачів якістю та своєчасністю надання послуг запроваджено проведення онлайн опитування «Що не так з держпослугами? Ваші відповіді можуть змінити все!».

Взяти участь в опитуванні можуть всі відвідувачі держустанов за посиланням https://www.e.gov.ua/ua/e-ukraine.